Yasal bildirim
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
www.belfdesign..com ile Müşteri arasındaki Sanal Ortamda Satış
Sözleşmesidir.
Madde - 1
İş bu sözleşmenin konusu, satıcının, alıcıya satışını yaptığı, aşağıda
nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077
sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanunun; Mesafeli Sözleşmeleri
Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.
Madde - 2
SATICI BİLGİLERİ
Betül Kaplan
Madde - 3
ALICI BİLGİLERİ
Tüm üyeler: E-ticaret mağazasına üye olup belfdesign.pro da alışveriş
yapan tüm alıcılar. (Bundan sonra alıcı veya müşteri olarak anılacaktır).
Madde - 4
SÖZLESME KONUSU VE ÜRÜN BİLGİLERİ:
Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış
Bedeli ve Ödeme Şekli, sitede belirtildiği gibi olup, bu vaatler alıcıya
bildirilmeden değişiklik gösterebilmektedir.
Madde - 5
GENEL HÜKÜMLER
5.1 - ALICI, Madde 4'te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri,
satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi
sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2 - Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile
her bir ürün için alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler
içinde açıklanan süre içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kişi veya
kuruluşa teslim edilir.
5.3 - Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka bir kişi veya kuruluşa teslim
edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul
etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4 - SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte
teslim edilmesinden sorumludur.
5.5 - Sözleşme konusu ürünün teslimatı için iş bu sözleşmenin elektronik
ortamda onaylanmış olması ve satış bedelinin alıcının tercih ettiği ödeme
şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez
veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.6 - Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı
olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün
bedelini SATICI ya ödememesi halinde, ALICI kendisi veya satış
sözleşmesinde belirttiği kişi veya kuruma teslim edilmiş olan ürünü 3 işgünü
içinde SATICI'ya göndermek zorundadır. Böyle bir durumda nakliye giderleri
alıcıya aittir.
5.7 - SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti,
ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu
ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu alıcıya bildirmekle
yükümlüdür. Bu takdirde alıcı siparişinin iptal edilmesini, sözleşme konusu
ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin
engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından
birini kullanabilir. Alıcının siparişi iptal etmesi halinde, SATICI 7 gün içinde
alıcıya ait kredi kartı fisinin iptali ve ilgili tutarın alıcının hesabına iade
edilmesi konusunda ilgili banka nezdinde girişimde bulunur ve yapılan islem
elektronik posta aracılığı ile ALICI'ya bildirilir. Böyle bir durumda ilgili
bankadan kaynaklanan gecikmelerden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
5.8 - ALICI ve/veya ALICI'nın teslimat yapılması istediği kişi ve/veya
kurumlara teslim edilmiş olan ürünlerin arızalı veya bozuk olması
durumunda, garanti şartları içinde gerekli onarım veya değiştirme işleminin
yapılması için ilgili ürün veya ürünler SATICI';ya, ALICI tarafının teslim aldığı
tarihten başlayarak 5 gün içinde gönderilir ve nakliye giderleri SATICI
tarafından karşılanır.
5.9- İş bu sözleşme, alıcı tarafından elektronik olarak onaylandıktan(üyelik
gerçekleştirildikten sonra) www.belfdesign.pro adresine ulaştırıldıktan
sonra geçerlilik kazanır.
Madde - 6
CAYMA HAKKI:
Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına
sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI'ya
elektronik posta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 7. madde hükümleri
çerçevesinde kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması, ve
ürünün cayma hakkının istisnalari kapsamında olmamasi şarttır. Bu hakkın
kullanılması halinde, 3. kisiye veya Alıcıya teslim edilen ürünün SATICIya
gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile satış faturası aslının
iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün
bedelinin ALICI'nın kredi kartı hesabına iade edilmesi için SATICI ilgili
banka nezdinde girişimde bulunur. Ürün bedelinin iadesinde banka
tarafındaki aksaklıklardan dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. Satış
faturasının aslının gönderilmemesi durumunda katma değer vergisi ve
varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma hakkı nedeni ile iade
edilen ürünün kargo bedeli ALICI'ya aittir. Ayrıca, niteliği itibarıyla kişiye özel
olarak yapılan veya kişiselleştirilmiş ürünler, sağlık ve hijyen açısından iade
edilemeyecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde - 7
YETKİLİ MAHKEME:
İş bu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan
edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın
yerleşim yerindeki TÜKETİCİ MAHKEMELERİ yetkilidir. Siparişin elektronik
ortamda onaylanması durumunda, ALICI iş bu sözleşmenin tüm hükümlerini
kabul etmiş sayılır.
KVKK ve Gizlilik Politikası
BELFDESIGN GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK) POLİTİKASI
BELFDESIGN olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi (https://belfdesign.pro/) ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla hangi kişisel verilerinizi ne amaçla topladığımızı, nasıl işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.
1. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz? Sitemiz üzerinden sipariş oluşturmanız, üye olmanız veya bizimle iletişime geçmeniz durumunda;
Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
Finansal Bilgiler: (Doğrudan saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir) Kredi kartı bilgileri (sadece işlemin gerçekleştirilmesi için maskeli ve şifreli olarak ilgili ödeme kuruluşuna iletilir).
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, site giriş-çıkış bilgileri, sipariş detayları.
2. Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz? Toplanan kişisel verileriniz;
Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve sipariş süreçlerinin (ürünün hazırlanması, paketlenmesi, kargolanması ve teslimatının) eksiksiz yürütülmesi,
Faturalandırma işlemlerinin yapılması ve yasal muhasebe kayıtlarının tutulması,
Müşteri hizmetleri kapsamında soru, şikayet ve iade/değişim taleplerinizin yönetilmesi ve yanıtlanması,
İlgili yasal yükümlülüklerimizin (örn: Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) yerine getirilmesi,
Hizmetlerimizin kötüye kullanımını önlemek amacıyla işlem güvenliğinin sağlanması,
Açık rızanız olması halinde, yeni ürünler, pazarlama faaliyetleri, kampanya ve indirim bilgilendirmelerinin yapılması (SMS/E-posta) amacıyla işlenmektedir.
3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz? Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve size sunduğumuz hizmetin gereği olarak, sipariş sürecini tamamlamak amacıyla sınırlı olmak kaydıyla;
Siparişinizin size ulaştırılabilmesi için anlaşmalı kargo şirketleri ile (Ad/Soyad, Adres, Telefon),
Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması için ilgili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcıları (Sanal POS altyapısı) ile,
Yasal uyuşmazlıklarda ve resmi denetim taleplerinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. BELFDESIGN, verilerinizi bu zorunluluklar dışında pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmaz veya satmaz.
4. Veri Sahibi (İlgili Kişi) Olarak Haklarınız Nelerdir? KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu olarak bize (BELFDESIGN) başvurarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar (işlenme sebepleri ortadan kalkmışsa) çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki düzeltme veya silme işlemlerinin bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak belfdesign@gmail.com e-posta adresimize iletebilirsiniz.
Çerez Politikası
https://belfdesign.pro, ziyaretçilerimizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitemizin verimli çalışmasını sağlamak ve ziyaretçi hareketlerini analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız.
Çerez Nedir? Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, tabletinize veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük boyutlu metin dosyalarıdır.
Hangi Tür Çerezleri Kullanıyoruz?
Zorunlu Çerezler: Bu çerezler, web sitesinin temel fonksiyonlarının (örn: alışveriş sepetine ürün ekleme, ödeme adımına ilerleme, kullanıcı girişi yapma) çalışması için mutlaka gereklidir. Bu çerezler engellenirse sitenin temel özellikleri çalışmaz.
Performans ve Analiz Çerezleri: Sitemizin ziyaretçiler tarafından nasıl kullanıldığını (hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği, sitede ne kadar vakit geçirildiği vb.) anlamamızı sağlar. Bu verileri, sitemizin performansını iyileştirmek için anonim (kimliksiz) olarak kullanırız.
İşlevsel Çerezler: Sitedeki tercihlerinizi (dil seçimi, beni hatırla özelliği vb.) hatırlamamızı sağlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.